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Comment faire une reprise d'un contrat ?

Bonjour, je déménage, mais ne reprends pas mon abonnement Voo à ma nouvelle adresse. Mon compagnon qui reste reprend mon contrat. Je ne trouve pas la marche à suivre pour remplir les documents adéquats (formulaire à compléter etc...), je ne trouve les documents que pour une résiliation. Merci de me

Question

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Il me faut une nouvelle carte Voobox

Bonjour, Je viens d'acheter une Voobox d'occasion mais quand j'ai reçu celle-ci il n'y avait pas de carte avec. Est-ce qu'un expert Voo peut m'aider dans les démarche pour obtenir une nouvelle carte? Merci

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Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?

Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?

Question

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Comment désactiver une option sur le nouveau myvoo ?

Impossible de trouver un " onglet " permettant de désactiver une option sur notre espace client.

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Activer une carte CI+

Bonjour, un ami déménage et me propose sa carte CI+ Voo. Quelles sont les démarches à suivre pour l'activer à mon compte Merci

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Pilotage de la box evasion avec une télécommande universelle

Je souhaite piloter la box évasion à l'aide d'une télécommande universelle. Est-ce une box Voo, technicolor ou autre ....... ? , je ne parviens pas à trouver le code à utiliser. J'ai vu qqpart sur un forum que cela fonctionnait très bien avec une ancienne télécommande Harmony 655. Celle-ci n'étant

Question

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A nouveau une coupure d'internet

A peine 2 mois en formule pack pro et à nouveau pas d'internet !!!Passage d'un technicien il y a à peine 3 semaines pour nous dire qu'une intervention d'une autre équipe voo avait installé un filtre pour améliorer la réception d'un autre client dans la même rue, brouillant ainsi notre réception. Dep

Problème

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Problème sur une de mes box "Erreur d'autorisation"

Bonjour, Depuis hier 14 novembre 2023 j'ai aussi sur une de mes deux box "Erreur d’autorisation" l'autre box pas de problème d'autorisation !!! mais cette deuxième présente un défaut récurant, elle met du temps lors de changement de chaine à ouvrir celle sélectionnée !!!  Il y a une solution

Question

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Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet

Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablen

Problème

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Plus de signal depuis une semaine

Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e

Problème

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Comment ajouter une 3eme option SOS Data

Bonjour, Nous avons activé l'option SOS Data (utilisée déjà 2 fois) pour mon épouse. Impossible de le faire une troisième fois. En effet, l'option indique "en cours". Que peut-on faire ? Merci

Question

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perte de connexion récurrente depuis une semaine

bonjour , comme le titre le suppose , je subis actuellement des pertes de connexion aléatoire et récurrente.voici ce que j'ai dans les évènement routeur : Que puis-je faire pour remédier a ce soucis ? ( reboot du routeur déja effectué ) PS: quand j'ai une déco sur le PC fixe j'ai tenter un speedtes

Problème

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A quand une mise à jour de VOO TV+

Bonjour, a quand une grosse grosse grosse mise à jour de cette daube de voo tv ? Pour y voir plus clair surtout au niveau replay, par rapport à certains fournisseurs étrangers voo tv c’est de la préhistoire !!!

Question

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Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour

Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v

Question

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Faut-il débrancher une VooBox non utilisée durant quelques mois

Bonsoir, Oui il faut une formule de politesse même si on est habitué du forum :P Que me conseillez-vous de faire si pour un certain temps une VooBox n'est plus utilisée ? La laisser connectée sur le réseau tout de même ou la laisser dans le tiroir comme actuellement ? Merci, DDA

Question

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Lier la télécommande évasion à une tv Sony KDL-46HX900

Bonjour, Après avoir cherché entre autre sur votre site une solution, je me résigne à vous demander ce l'aide. J'ai essayé de lier la télécommande de ma nouvelle box évasion à ma tv avec le code 0000, puis avec celui renseigné dans le guide (2679), puis, suivant les conseils trouvés dans une autre r

Question

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Replay et enregistrement

Bonjour, voilà j ai d énorme problème avec voo. En effet, certains programmes sont mit en enregistrement en série mais voilà par moment impossible de le voir car ça ne s est pas enregistrer. Soit l enregistrement se retire ou bien il saute un jour. ensuite le replay une vrai merde, en effet impossib

Problème

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Type NAT 3 (restreint) sur une PS4

Bonjour, Cela fait quelques mois que je ne peux plus communiquer avec certains amis sur ps4 car mon type de NAT est 3 , il est donc , considéré comme restreint . Une solution serait de passer mon adresse ip privée en publique . J'ai donc essayer de contacter Voo via leur formulaire par mail mais

Question

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Débit très faible depuis une semaine à Binche

Bonjour, Ca fait une semaine que mon débit descendant est très bas (5mbps) alors qu'avant j'avais entre 50mbps et 90mbps, voici un exemple: http://www.speedtest.net/my-result/5239808004 Je suis connecté à mon routeur par câble. J'habite Binche, je mentionne cela au cas où le problème viendrait d

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Continuer d'écouter Youtube tout en utilisant une autre appli

Bonjour, je voudrais savoir comment continuer d'écouter Youtube tout en utilisant une autre appli. Merci

Question

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