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Comment faire une reprise d'un contrat ?
Bonjour, je déménage, mais ne reprends pas mon abonnement Voo à ma nouvelle adresse. Mon compagnon qui reste reprend mon contrat. Je ne trouve pas la marche à suivre pour remplir les documents adéquats (formulaire à compléter etc...), je ne trouve les documents que pour une résiliation. Merci de me
Question
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Mon abonnement VOO
Il me faut une nouvelle carte Voobox
Bonjour, Je viens d'acheter une Voobox d'occasion mais quand j'ai reçu celle-ci il n'y avait pas de carte avec. Est-ce qu'un expert Voo peut m'aider dans les démarche pour obtenir une nouvelle carte? Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
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Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?
Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?
Question
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Ma connexion Internet
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Comment désactiver une option sur le nouveau myvoo ?
Impossible de trouver un " onglet " permettant de désactiver une option sur notre espace client.
Question
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Mon abonnement VOO
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Activer une carte CI+
Bonjour, un ami déménage et me propose sa carte CI+ Voo. Quelles sont les démarches à suivre pour l'activer à mon compte Merci
Question
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Ma Carte TV
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Pilotage de la box evasion avec une télécommande universelle
Je souhaite piloter la box évasion à l'aide d'une télécommande universelle. Est-ce une box Voo, technicolor ou autre ....... ? , je ne parviens pas à trouver le code à utiliser. J'ai vu qqpart sur un forum que cela fonctionnait très bien avec une ancienne télécommande Harmony 655. Celle-ci n'étant
Question
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Ma box .évasion
A nouveau une coupure d'internet
A peine 2 mois en formule pack pro et à nouveau pas d'internet !!!Passage d'un technicien il y a à peine 3 semaines pour nous dire qu'une intervention d'une autre équipe voo avait installé un filtre pour améliorer la réception d'un autre client dans la même rue, brouillant ainsi notre réception. Dep
Problème
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Ma connexion Internet
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Problème sur une de mes box "Erreur d'autorisation"
Bonjour, Depuis hier 14 novembre 2023 j'ai aussi sur une de mes deux box "Erreur d’autorisation" l'autre box pas de problème d'autorisation !!! mais cette deuxième présente un défaut récurant, elle met du temps lors de changement de chaine à ouvrir celle sélectionnée !!! Il y a une solution
Question
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Ma box .évasion
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Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet
Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablen
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de signal depuis une semaine
Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e
Problème
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Ma connexion Internet
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Comment ajouter une 3eme option SOS Data
Bonjour, Nous avons activé l'option SOS Data (utilisée déjà 2 fois) pour mon épouse. Impossible de le faire une troisième fois. En effet, l'option indique "en cours". Que peut-on faire ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
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perte de connexion récurrente depuis une semaine
bonjour , comme le titre le suppose , je subis actuellement des pertes de connexion aléatoire et récurrente.voici ce que j'ai dans les évènement routeur : Que puis-je faire pour remédier a ce soucis ? ( reboot du routeur déja effectué ) PS: quand j'ai une déco sur le PC fixe j'ai tenter un speedtes
Problème
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Ma connexion Internet
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A quand une mise à jour de VOO TV+
Bonjour, a quand une grosse grosse grosse mise à jour de cette daube de voo tv ? Pour y voir plus clair surtout au niveau replay, par rapport à certains fournisseurs étrangers voo tv c’est de la préhistoire !!!
Question
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VOO TV +
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Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v
Question
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Mon téléphone mobile
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Faut-il débrancher une VooBox non utilisée durant quelques mois
Bonsoir, Oui il faut une formule de politesse même si on est habitué du forum :P Que me conseillez-vous de faire si pour un certain temps une VooBox n'est plus utilisée ? La laisser connectée sur le réseau tout de même ou la laisser dans le tiroir comme actuellement ? Merci, DDA
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
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Lier la télécommande évasion à une tv Sony KDL-46HX900
Bonjour, Après avoir cherché entre autre sur votre site une solution, je me résigne à vous demander ce l'aide. J'ai essayé de lier la télécommande de ma nouvelle box évasion à ma tv avec le code 0000, puis avec celui renseigné dans le guide (2679), puis, suivant les conseils trouvés dans une autre r
Question
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Ma box .évasion
Replay et enregistrement
Bonjour, voilà j ai d énorme problème avec voo. En effet, certains programmes sont mit en enregistrement en série mais voilà par moment impossible de le voir car ça ne s est pas enregistrer. Soit l enregistrement se retire ou bien il saute un jour. ensuite le replay une vrai merde, en effet impossib
Problème
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VOO TV +
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Type NAT 3 (restreint) sur une PS4
Bonjour, Cela fait quelques mois que je ne peux plus communiquer avec certains amis sur ps4 car mon type de NAT est 3 , il est donc , considéré comme restreint . Une solution serait de passer mon adresse ip privée en publique . J'ai donc essayer de contacter Voo via leur formulaire par mail mais
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Mes objets connectés
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Débit très faible depuis une semaine à Binche
Bonjour, Ca fait une semaine que mon débit descendant est très bas (5mbps) alors qu'avant j'avais entre 50mbps et 90mbps, voici un exemple: http://www.speedtest.net/my-result/5239808004 Je suis connecté à mon routeur par câble. J'habite Binche, je mentionne cela au cas où le problème viendrait d
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Continuer d'écouter Youtube tout en utilisant une autre appli
Bonjour, je voudrais savoir comment continuer d'écouter Youtube tout en utilisant une autre appli. Merci
Question
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